Help & FAQ
Welche Änderungen kann ich schnell in meinem simfy Profil vornehmen?
1. Ich habe mein Passwort vergessen, wie bekomme ich ein Neues?
Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir dein Passwort nicht einsehen. Darum lasse dir doch einfach ein neues Passwort zuschicken. Gehe auf die simfy Website, klicke einfach auf "Anmelden" (ohne das blaue "f") und dann auf "Passwort vergessen?" (neben dem Wort "Passwort") und gib die E-Mail Adresse deines simfy Kontos ein. Nach Erhalt der E-Mail klicke auf den Link und vergib ein neues Passwort (mind. 6 Stellig).
2. Wie lösche ich mein Konto und alle Daten?
Du hast die Möglichkeit dein Konto ganz einfach selber zu löschen:
Melde dich in deinem simfy Konto auf der simfy Website an, klicke auf mein simfy > Einstellungen > Konto und klick dort auf den Button "Konto löschen"
3. Wie kann ich Newsletter und Nachrichten von simfy abbestellen?
Melde dich dazu auf der simfy Website an und gehe dann zu Mein simfy > Einstellungen > Sicherheit & Privatsphäre und wähle beim Punkt "Newsletter von simfy" die Antwort "Nein" aus. Nachrichten deaktivierst du so: Mein simfy > Einstellungen > Sicherheit & Privatsphäre > Nachrichten. Wähle dann bei "Nachrichten von simfy" die Antwort "Nein" aus.
Klicke danach auf "Speichern" um die Einstellungsänderung zu sichern.
4. Wie und wo kann ich Premium/PremiumPLUS kündigen?
Du hast die Möglichkeit dein Konto ganz einfach und schnell selber zu kündigen. Melde dich in deinem simfy Konto auf der simfy Website an und gehe wie folgt vor:
Mein simfy > Einstellungen > Konto > "Premium kündigen" anklicken und du bekommst eine Kündigungsbestätigung zugeschickt.
5. Wo lade ich den neuesten simfy Desktop Player herunter?
Die aktuellste Version des simfy Desktop Players findest du immer hier
Frequently Asked Questions
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